本文作者:五六笔记

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版

五六笔记 11-25 25
App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版摘要: 有时候我们都会在App Store上购买喜欢的 App,但是如果不小心误买、误按的App要如何申请退费、退款?申请 App 退款有哪些方式?退费的流程是什么?今天这篇就要教大家最新...

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版 第1张

有时候我们都会在App Store上购买喜欢的 App,但是如果不小心误买、误按的App要如何申请退费、退款?申请 App 退款有哪些方式?退费的流程是什么?今天这篇就要教大家最新的 App Store 退款流程如何操作。

App Store 的内购退费、退款申请可以分成利用网页的方式进行以及利用 App的方式进行,这里我们都会介绍到。

Apple 提供哪些项目可以申请退款?

这篇要教的退款、退费申请主要是针对软件以及服物的部分来做申请,包含了:

自 App Store 上购买的 App 软件

任何订阅的服务项目,包含 Apple Music、iCloud 服务….等

App Store 内购 App 退费、退款申请教学:网页版

如果今天不小心在 App Store 内误按了 App 的购买按钮,导致购买了某个并不需要的 App,可以利用网页的 App 内购退费流程来申请退款。

第一步:前往问题反馈网页

要申请 App Store 内购买的 App 退费、退款,必须经由 Apple 的「问题反馈」网页来提出申请;点击下方的连接,系统会要求先登录 Apple ID 后,就会转跳到 App 退费、退款的问题反馈网页。

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版 第2张

第二步:提出「申请退款」要求

在网页上方的「我们可以为您提供什么协助?」下拉选单中,选择「要求退款」的选项。

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版 第3张

然后在下一个下拉选单中,Apple 会请你提供要申请 App 内购买项目退款、退费的理由,照实回答就可以了,如果你是误按 App Store 内的购买按钮,就选择「无意购买」,然后按下一步。

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版 第4张

第三步:选择要申请退款的 App

最后,系统会列出目前符合条件的可退款项目,选择你想要退款的 App 后,按下右上方的「提交」按钮后,就会进入审核程序。

App Store 退款、退费的 2 种申请方法教学 2023 年版 第5张

第四步:App Store 退款完成,App 款项退回帐单

苹果客服会在 7 天内完成退款要求的审核,如果退款申请有被准许,退费的款项就会直接退回当初扣款的信用卡帐单里。

App Store 内购 App 退款、退费申请教学:App 版

除了利用网页版可以申请 App Store 内的 App 退款、退费以外,利用 iPhone 上的「支持」App 也可以申请 App Store 购物项目的退费。

第一步:利用「支持」App 申请退款

这里我们要下载苹果推出的「支持」App,利用里面的问题反馈功能来申请 App Store 购买项目的退款要求。

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在「订阅与购买项目」这个选项内,会有许多和订阅与 App Store 购买项目相关的售后服务选项,选择「要求退款」。

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第二步:选择「要求退款」选项

点选下图显示的「开始使用」后,其实就会开启网页版的退款申请画面,这里就跟上面网页版的流程一样了,选择「要求退款」以及「我无意购买此项目」后,就可以按下一步。

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第三步:选择退款 App 并提交

最后一个步骤,就是选择你打算要退款、退费的 App 项目,然后按上方的「提交」按钮就完成整个 App Store 购买项目的退款申请。

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App Store 退款、退费总结:利用网页或 App 都可以退款

如果大家真的不慎误在 App Store 买了某些 App 的话,利用上述所说的两个方法,经由 Apple 官网的问题反馈中心或是「支持」App 都可以申请 App 退款、退费,而且还可以查询 App 退款、退费的状况与进度,相当方便与多元。

此外,申请 App 退款、退费的期限,是从 App Store 购买该 App 后的 90 天内,超过期限就无法接受退款,这点大家要特别注意,最后最重要的一点,就是不要恶意退费,购买前请先详细了解 App 的内容,否则漤用这项权益的话,哪天权益被收回,就算你误买 App 无法退费、退款了。